Если у вас произошли какие-то проблемы с товаром, без относительно причины – пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите проблему. Мы обязательно во всем разберемся.

Нам крайне важно, чтобы любое сопрокосновение с брендом приносило только положительные эмоции.

Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель сам оплачивает транспортные расходы по возврату/обмену.

* В соответствии с законом о защите прав потребителей.

Если вы обнаружили брак, в течение гарантийного срока, вы можете вернуть или обменять товар. Если дефект возник из-за механического или химического* воздействия, мы не несём за это ответственность. Также, мы не несём ответственность за любые дефекты, обнаруженные после истечения гарантийного срока, даже если товар не был в употреблении.

Полный или частичный возврат онлайн заказа возможен только онлайн, с возвратом вами неподошедшего товара через службу доставки.

При получении заказа, проверьте его соответствие оформленным в заказ позициям.
После проверки заказа и примерки товара свяжитесь с нами, если обнаружили несоответствие заказанным позициям или у вас есть желание оформить возврат* полученного товара.
Мы сформируем для Вас накладную в службе доставки, для передачи возврата на отправку к нам.*

* Доставка возврата производится нашей службой доставки, по предложенной стоимости из вашего региона.